回顾呆了3年的特有米

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2011至2014年,在特有米网呆了3年时间,这是一个我倾注了大量心血的项目,从产品的策划、产品原型设计、系统架构、产品运营到团队的运营管理、公司整体经营等都是由我全权负责。特有米项目由我的好基友白雪飘扬和陈健在2009年创立,虽然白雪在2012年中就离开了特有米,但特有米的Logo、包装、品牌形象还依然留有他的铬印,当时我也动摇过,不过还是坚持了下来,继续做好产品与技术。

为了美好的愿景,特有米在初期开过实体店,买了500万的高端工业级服装打印机,囤积10万件胚衣,拉了几千个设计师线上开店,想过做虚拟试衣+大数据的“云衣橱”。每一个脚印不能说完全是错的,这过程有传统行业对互联网的错误理解,也有对困难预估不足,但更多的是运营人才、运营资金、战术执行力的不足。

C2B一直是个热门的话题,特有米网做个性高端T恤定制的方向没有问题,只是市场的认可还需要一个过程。在没有更多的资金投入下,特有米从2012年下半年开始重心转向企业级市场,为企业做团体定制,为一线服装企业做供应链中的打印生产环节,这基本可以保证特有米的温饱问题。但是在面对C端市场上如何更好发展,还是没有更好的举措。

在特有米3年期间,特别是2012年下半年特有米做了很多的努力与调整,回顾一下:

一、经营方向

1、重新规划特有点网站,改版网站,2014年初上线,确立个人定制与团体定制两腿走路,重心在团体定制;

2、改版后的特有米网站完全确立了行业地位,2013年下半年凡客主动与特有米合作,在凡客平台上线定制模块,在凡客平台上可以调用特有米定制模块进行T恤定制。后来的凡客大家也知道,这个合作基本就终止了

3、针对团体定制方向,确立了几个方向:

(1)与游戏公司合作:游戏公司有自己的游戏动漫形象,但生产是他们的弱项,库存更是他们的禁忌,特有米可以为他们生产,并做到按需供应,这是特有米的特长。和金山游戏、巨人网络有谈过合作,甚至在他们的活动展会活动中和游戏公会中都做过活动合作,但效果不好,金山游戏有兴趣生产合作,可惜还是停留在意向上,没有真正行动;

(2)教育机构类:幼儿园、夏令营的合作,做过调研与尝试,但最后还是没有坚决贯彻,没有发力招聘人员去开拓

(3)婚纱摄影机构:也是没发力招聘人员开拓市场

(4)与服装企业合作:特有米的老板陈健原就是开服装制衣厂的,有传统的资源人脉,这方面是长处,因此目前最大的利润来源是这块市场。为扩大这方面的市场,特有米也入驻阿里巴巴,可惜后面特有米自己不重视,也没发力。

(5)为企业做团体定制:主要是一些学校、企业做活动、培训有刚需,加上特有米的实力出众,这方面的订单还是不少,只是外面得知特有米的渠道还是太少,网络来的订单偏少。

(6)云衣橱:在商场、合作商家门店甚至会员家中提供虚拟试衣、三维扫描功能的终端,终端提供采集会员数据、展现商家产品、定制服装等功能,结合会员的行为数据最终可以形成有价值的大数据。这里的想象空间很大,也考察了不少终端,只是终端是个硬伤,要完成这件是个需要有更多的投入,特有米现有的资源不匹配。

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二、人员架构

1、2011年时,由于多家风投机构青莱,特有米迷失自己,大量扩招人员,最多有50个人团队

2、2012年下半年时,资方资金还是出现问题,特有米重新审视自己,大量裁员,包括生产在内整个团体到10-15人间

3、在人员结构上,特有米主要由软件技术人员、生产人员、客服人员,外加几个运营策划人员,实际到2012年下半年运营人员一个都没有。最多的人员就是生产人员,高峰时有10个左右,其次就是软件开发人员。

三、软件系统

特有米的软件系统分为网站商城系统、定制模块(Flash版)、门店定制打印POS系统、生产系统、成品与次品管理系统、财务系统、采购系统、胚衣基础数据管理系统、盘点系统。在2013年时已申请了6项软件著作权登记。除了当时开门店时用到的分销系统(ROSS服装分销系统)外,特有米所有的软件系统全是自己开发,软件系统实现自动化的流程管理,方便了管理工作,但也在软件上花费了大量的研发成本。

1、胚衣基础数据管理系统:负责管理空板胚衣的进出库、库存管理、基础数据如SKU维护等

2、盘点系统:每月或每季会抽盘或全盘

3、采购系统:当时用于多门店管理时各门店可以通过这个系统下单,同时特有米的成衣档案管理、板单管理也在这系统中

4、生产系统:会员在特有米网上定制时,系统会生成定制图片,同时生成打印参数,这些数据会传到生产系统中,在生产系统中打印制造单,胚衣出库、次品审核、质检、包装等。

5、成品与次品管理系统:主要负责完成打印后的成品与次品的出入库管理以及订单的发货管理

6、门店定制打印POS系统:特有米当时开了门店,顾客可以在门店里挑图案,选空板胚衣,然后打印、付款

7、定制模块:提供图库、胚衣库供用户选择,用户可以单件或套装(情侣装、家庭装)定制,可以自由编辑图案大小与颜色,加上自己要的签名等。定制模块于2012年推出,时至今日仍是中国最好的定制系统。

8、网站商城系统:提供会员管理、商品管理、促销管理、订单管理、团体定制、图库管理、会员开店、会员充值与提现、自动物流更新等功能。


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