今天公司一个部门要求技术部取消某个订单中的某几件商品的生产，而这几件商品已领料出库，有的甚至已印制生产。因为前期系统规划问题，系统现有的功能无法满足，只能通过程序修改数据库实现，在我安排任务时，有个同事一直在说这是他们的问题，经常这样子，老是叫我们技术的改这个改那个，流程都定好了，每个流程都有审核，到最后还是要出现这种改单现象。。。

我了解这个同事的想法，但是有几个问题他忽略了：
1技术部也是一个服务部，使用技术部开发出来的系统的人都是我们的客户，客户的要求必须尽可能的满足
2出了问题首先必须寻找解决方案，而不是报怨，报怨解决不了事情

其实这只是个例子，我发现很多开发人员没有服务的意识，特别是那些只为自己公司使用的软件系统而作开发的开发人员，他们没有直接面对过外面的客户，不了解服务客户的重要性，在做客户项目时，客户叫你这样设计你就必须这样设计，否则就是拿不到钱，要不然你就滚蛋，客户直接换其他公司来做，很残酷很现实的。而这些做自己公司使用软件的人员，他们没这个机会去面对，都以为自己是老大，其他部门的需求爱理不理，这种态度带来的结果只能是内耗，降低公司整体的竞争力，最终也会影响公司的利益，个人的利益当然也会受牵连的。