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一、特有米简介

特有米网是一家提供个性定制服务的企业，目前主要产品类别是服饰与家纺类产品，将来还会有手机壳套、挂画等产品品类，主要服务于顾客的个性定制需求。具有两大特点：一是具有即时生产，单件或批量供应的能力，二是常年备有基础产品库存，顾客可以通过使用图案、文字、照片等在我们的基础产品上定制，甚至我们也可以在现有产品款式之外，专为顾客设计定制。更多详情，可以登陆特有米网http://www.teeume.com。 阅读更多

1 合作目标

特有米协助XXX建立快速反应供应链系统,产品从研发至门店上架周期控制在15天以内。

2 合作简述

XXX建立快速反应团队，由特有米负责生产供应。前期从现有的直营实体店中规划出少量店铺，设立专区进行少量铺货，如果快速反应流程进展顺利，可以再扩大铺货的店数与货数。

3 快速反应的几个关键点

• 模式：通过储备大量标准化的空板坯衣，搭配印、绣、染不同的图案来达到快速供应；
• 时间：坯衣设计至生产完毕周期90天，成衣从研发至门店上架周期15天；
• 分析：建立分析模型，根据销售情况，分析出顾客对面料、款式、图案、颜色的偏好，然后调整产品的设计研发。
• 团队：双方要组队，成立快速反应团队，配备有市场、研发、采购跟单、生产、品控、物流、财务等人员，以快速反应为目标，建立时间把控点，去掉现有复杂的流程。
• IT系统：从坯衣的生产至最终产品的销售，要建立IT数据采集分析系统，通过分析的结果系统自动或辅助团队快速准确决策，但IT系统不是一日可建成，需要一个长期的过程。

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一、背景

利用用户关注热门话题时有表达情感诉求的行为倾向，将这种情感诉求转化为T恤等服饰产品，让产品带有趣味、个性，同时又能表达用户的情感观点。当网站这类产品积累多后，用户想要通过服饰来表达对热门话题的观点，他第一时间就会想到特有米。

二、行为模型

媒体：创造与炒作热门话题，包括电视、微博、门户新闻、论坛、电台、朋友圈等。

消费者：通过媒体关注热门话题。

评论、行为艺术、聊天：消费者关注热点话题后在好友群中进行聊天或对热点进行评论或在自己QQ上进行签名，也可以通过服装、团体活动（行为艺术）来表达他们对话题的支持、反对、围观。 阅读更多

2011至2014年，在特有米网呆了3年时间，这是一个我倾注了大量心血的项目，从产品的策划、产品原型设计、系统架构、产品运营到团队的运营管理、公司整体经营等都是由我全权负责。特有米项目由我的好基友白雪飘扬和陈健在2009年创立，虽然白雪在2012年中就离开了特有米，但特有米的Logo、包装、品牌形象还依然留有他的铬印，当时我也动摇过，不过还是坚持了下来，继续做好产品与技术。

为了美好的愿景，特有米在初期开过实体店，买了500万的高端工业级服装打印机，囤积10万件胚衣，拉了几千个设计师线上开店，想过做虚拟试衣+大数据的“云衣橱”。每一个脚印不能说完全是错的，这过程有传统行业对互联网的错误理解，也有对困难预估不足，但更多的是运营人才、运营资金、战术执行力的不足。 阅读更多

假定今年要完成1000万销售，要达到这个值，必须要做出今年需要支出的流量营销成本。

根据往年经验可以得到这些数值：

（A）每件商品平均售价：139

（B）每订单承购商品数：1.4

（C）每UV的订单转化率：1.2%

（D）现有日UV量：1000

（E）单个UV引流营销成本：0.8元

OK，现在进行倒推算：

（1）年销量 ：年销售额1000万，按（A）单价计算是：1000万 / A = 71942.45件

（2）日销量：年销量 / 365 = 197件

（3）日订单量：日销量 / B = 141个订单

（4）日UV量：日订单量 / C = 11732个UV

（5）日流量营销成本：（日UV量 – 现有日UV量）* E  = 8585元

（6）年流量营销成本：日流量营销成本 * 365天 = 313万多元

（7）营销占销售额比重：年流量营销成本  / 100万 = 31.08%

由上计算大概可以得出按目前情况，1000万的销售需要投入313万左右的营销费用，如果改变B,C,D,E，则营销费用就可以大幅下降，特别是转化率，如果提高到2%，则营销费用就只需要176万。

Cafepress的销售营销费用大概占收入20%以上，逐年上升，2013年估计将会占其收入25%以上。技术的投入比较稳定，基本每年都在1300万美元左右。人均订单数在1.3左右，重复购买单数不高。 阅读更多

高绩效企业五项最关键的运营实践为：进行长期战略规划与协调；运营流程标准化；建立严格的内部控制体系；进行有效劳动力规划保证员工人数和技能组合满足企业发展需要；加强科技投入推动生产率提高

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1 衡量商业模式是否成功的两个标准

我认为衡量一个互联网公司的商业模式是否成功，主要看两个标志：一个是要有收益，通俗的说就是有没有企业通过这种模式赚到钱；另一个就是要掌握一定数量级的用户，手上要是掌握着大量的用户，就像Facebook，就算暂时没有盈利，也可以得到资本市场的认可。 阅读更多

今天公司一个部门要求技术部取消某个订单中的某几件商品的生产，而这几件商品已领料出库，有的甚至已印制生产。因为前期系统规划问题，系统现有的功能无法满足，只能通过程序修改数据库实现，在我安排任务时，有个同事一直在说这是他们的问题，经常这样子，老是叫我们技术的改这个改那个，流程都定好了，每个流程都有审核，到最后还是要出现这种改单现象。。。

我了解这个同事的想法，但是有几个问题他忽略了：
1技术部也是一个服务部，使用技术部开发出来的系统的人都是我们的客户，客户的要求必须尽可能的满足
2出了问题首先必须寻找解决方案，而不是报怨，报怨解决不了事情

其实这只是个例子，我发现很多开发人员没有服务的意识，特别是那些只为自己公司使用的软件系统而作开发的开发人员，他们没有直接面对过外面的客户，不了解服务客户的重要性，在做客户项目时，客户叫你这样设计你就必须这样设计，否则就是拿不到钱，要不然你就滚蛋，客户直接换其他公司来做，很残酷很现实的。而这些做自己公司使用软件的人员，他们没这个机会去面对，都以为自己是老大，其他部门的需求爱理不理，这种态度带来的结果只能是内耗，降低公司整体的竞争力，最终也会影响公司的利益，个人的利益当然也会受牵连的。

如果你的员工没有荣耀，没有成就感，没有较好的收入，甚至带回家的钱在老婆小孩面前都无法骄傲，那他怎么可能会为你骄傲

中层管理，先要当好被管理者，才能当好管理者，对上层的决策与指示，只有两条：1服从，2绝对服从

决策正确，做好考核的指标，明确考核结果的奖罚，就自然有所谓的执行力。

管理者要做管理的本职工作，而不是做某具体领域的专家，要做自己该做的事情，不做不该做的事，每天首要任务就是做最重要的事，即使你只做这一件，但却是最重要的。